沙井街道成立劳务工服务中心

    为深入贯彻落实区委区政府关爱劳务工"1＋22"文件精神，12月初，沙井街道成立了面向劳务工的公益机构--劳务工服务中心，建立起街道党工委、办事处联系和服务广大劳务工的窗口和平台。
    中心内设五个功能组，即综合协调组、信访接待组、法律服务组、就业服务组、困难帮扶组，每组设组长1名，组员2到4名。工作职责和服务范围各有分工：综合协调组负责劳务工信息收集及投诉信息的处理、广泛宣传关爱劳务工先进企业、优秀劳务工典型，营造保障劳务工合法权益、真诚关爱劳务工的良好氛围；信访接待组负责接待和受理劳务工的来电、来信、来访，及时将有关信访或劳资纠纷案件送交有关部门处理，并进行跟踪督办、反馈信息；法律服务组负责向劳务工提供法律、法规咨询；调解处理劳资纠纷，对劳务工的工资、工伤、经济补偿等方面的争议及民事纠纷提供法律援助；就业服务组负责为劳务工提供就业信息、就业指导、失业登记，为失业劳务工推荐就业，代理劳务工证书验证，开展劳动技能培训等；困难帮扶组负责向劳务工提供困难救助的政策咨询，帮助符合条件的困难劳务工向民政部门或慈善机构申请生活或医疗救助，协调有关部门和劳务工所在企业提供有关人道主义援助。
    中心采取窗口受理的服务形式，在中心服务大厅设置信访接待、法律咨询、法律援助、困难帮扶和就业服务5个服务窗口；对于各窗口受理的事项不能在中心解决的，由综合协调组协调相关职能部门进行解决，并将信息反馈给投诉对象。
    为使中心工作有效开展，沙井街道在场地、资金、人员配置上给予切实保障，同时制定了《沙井街道劳务工服务中心工作规则》、《中心办事指南》等系列规章制度。目前中心准备开通热线电话，保证劳务工能及时打进电话进行咨询或投诉，并依托"沙井就业网"，建立"沙井劳务工信息服务网"，利用网络宣传有关劳动法律法规、宣传优秀劳务工和关爱劳务工模范企业、发布劳务信息，并设置网上投诉箱，实行网上投诉，搭建政府与劳务工信息交流的网络平台。